用户协议

一、协议双方与适用范围

本协议由你（下称「学员」）与鄂州市学高教育咨询有限公司（下称「我们」）订立，适用于你通过网站 course.nceclass.cn、Android 应用「熊老师伴学课堂」使用我们提供的英语课程服务。

二、账号

• 使用手机号注册，微信内可用微信一键登录。请保证手机号为你本人所有。
• 账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租或多人共用。
• 你应妥善保管登录凭证。因你自身原因（如转借、泄露）造成的损失，由你自行承担。
• 如需注销，请通过站内客服微信联系我们，核实身份后处理。

三、服务内容

• 视频课程：按课节提供的英语语法与写作精讲视频。
• 相关资料：讲义、PDF、音频等，仅限个人学习使用。
• 课堂互动：提交提问、查看老师回复。
• 部分课节提供免费试看，免费内容不需要付费即可观看。

四、付费与退款

• 课程价格以下单页面显示为准。支付成功后，对应课程权限立即开通。
• 虚拟内容一旦开通即不可退：因课程为可即时交付的数字内容，权限开通后不支持无理由退款。
• 以下情况可申请退款：重复支付、支付成功但课程未开通且超过 24 小时未解决、课程内容与描述严重不符。请在付款后 7 日内联系客服。
• 兑换码开通的课程，按兑换时说明处理，不适用现金退款。

五、使用规范（重要）

课程视频带有可追溯的用户标识水印。一经发现上述行为，我们有权立即停用账号、终止服务且不予退款，并保留追究法律责任的权利。

六、知识产权

课程视频、讲义、题目、讲解文案及本应用的界面设计，著作权归我们或相应权利人所有。你仅获得个人学习范围内的使用权，不获得任何复制、发行、传播的权利。

七、服务变更、中断与终止

• 我们可能因系统维护、升级、第三方服务（云存储、支付、短信）故障而暂时中断服务，会尽力提前告知。
• 课程内容会持续更新；个别课节可能因录制质量问题下架重录，已购学员不受影响。
• 你严重违反本协议的，我们可终止服务。

八、免责

• 学习效果因人而异。我们提供的是教学服务，不对考试分数、证书结果作任何保证。
• 因你设备、网络环境、第三方平台（微信、浏览器、应用商店）原因导致的使用障碍，我们不承担赔偿责任，但会协助排查。

九、协议的变更

本协议更新后将在本页面公示并标注生效日期。若你不同意变更内容，可停止使用并申请注销账号；继续使用视为接受。

十、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。双方发生争议应友好协商；协商不成，任何一方可向运营者所在地（湖北省鄂州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们